Jobs bei der Serafe
Unser Unternehmen sucht zur Ergänzung unseres Teams immer wieder qualifizierte und motivierte Mitarbeitende, die für unsere Kunden und Geschäftspartner Bestleistungen erbringen. Die offenen Stellen werden hier laufend publiziert. Machen Sie mit uns den nächsten Schritt – werden Sie ein Teil von Serafe.
Spontanbewerbung m/w (80-100%)
SERAFE AG ist die neue Schweizerische Erhebungsstelle für die Radio- und Fernsehabgaben mit Sitz in Pfäffikon SZ.
Spontanbewerbung m/w (80-100%)
Hast du Lust auf einen Job in einem aufgestellten und modernen Unternehmen? Zur Ergänzung unserer Teams sowie unseres Mitarbeiterpools, suchen wir immer wieder engagierte, qualifizierte, sprachversierte und motivierte Mitarbeitende für verschiedenste Funktionen. Mit deinem Knowhow aus dem kaufmännischen oder administrativen Bereich möchten wir für unsere Kunden und Geschäftspartner noch bessere Leistungen erbringen können. Bist du interessiert, in einem innovativen Schweizer Unternehmen mitarbeiten zu können? Dann senden uns deine Spontanbewerbung.
Unsere Homepage www.serafe.ch gibt Aufschluss über die verschiedenen Berufssparten, in welchen unser Unternehmen tätig ist.
Dürfen wir dich als neuen Mitarbeitenden bei uns begrüssen? Mach mit uns den nächsten Schritt und werde ein Teil von Serafe. Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen.
Bewerbungsformular
Sachbearbeiter/in Backoffice B2C m/w mit Schwerpunkt Französisch (80-100%)
Die SERAFE AG ist die Schweizerische Erhebungsstelle für die Radio- und Fernsehabgabe mit Sitz in Pfäffikon SZ. Aufgrund einer Personalaufstockung des Teams B2C suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, überzeugende und kommunikative Persönlichkeit als
Sachbearbeiter/in Backoffice B2C m/w mit Schwerpunkt Französisch (80-100%)
In dieser vielseitigen Position sind Sie direkt der Teamleiterin B2C unterstellt. Sie sind für die Sicherstellung einer effizienten, schriftlichen und effektiven Beratung der Kundinnen und Kunden sowie als professionelle Visitenkarte am Telefon für eine hohe Kundenzufriedenheit mitverantwortlich.
Ihre Aufgaben
- Telefonischer Backoffice Support (ca. 15 Anrufe/Tag) und vor allem schriftliche Kundenanfragen sind Ihr Daily Business - Sie bearbeiten die Anfragen sowie die dazugehörige Korrespondenz in D/F/I
- Bearbeitung komplexer Anfragen, Aufgabenstellungen und Koordination der Kundenanfragen mit anderen Fachstellen
- Erfassung von Kunden-Interaktionen zur besseren Nachvollziehbarkeit des Kundenfalls
- Diverse Nachforschungen und Abklärungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Grundausbildung (EFZ) oder gleichwertige Ausbildung
- Weiterbildung oder Erfahrung in der direkten Kundenbetreuung
- Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS Office-Palette
- Muttersprache Deutsch sowie Französisch mit sehr guten mündlichen und schriftlichen Kenntnissen sind zwingend notwendig; Italienischkenntnisse von Vorteil
- Hohe Belastbarkeit, vernetztes Denken und Zahlenflair sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
Um in dieser anspruchsvollen Funktion erfolgreich zu sein, bringen Sie idealerweise mehrjährige Berufspraxis aus der Kundenberatung mit. Ihre engagierte, ausdauernde, selbstsichere Persönlichkeit wird durch eine sehr organisierte, selbständige, speditive und genaue Arbeitsweise ergänzt. Erfahrungen im Bereich Einwohner-Meldewesen sind von Vorteil.
Sie sind eine kommunikative und leistungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und mit ausgeprägter Kundenorientierung. Es ist Ihnen ein Anliegen, von Vertrauen geprägte Kundenbeziehungen aufzubauen, zu pflegen und zu erhalten. Mit Überzeugungskraft und Begeisterung treten Sie für unsere Dienstleistungen ein, haben ein gutes Gespür für die verschiedenen Kundenbedürfnisse und finden dafür massgeschneiderte, umsetzungsfähige Lösungen. Flexibilität, Freude am schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt und ein gesunder Drive, das Geschäft voranzutreiben gehören ebenso zu Ihrer Persönlichkeit, wie Teamspirit und ein geduldiges, diplomatisches Wesen.
Ihre Chance
Es erwartet Sie bei uns ein junges, modernes, angenehmes und produktives Umfeld sowie eine anspruchsvolle, vielseitige Aufgabe. Ein heller und moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Arbeitstischen und die individuelle Home-Office-Möglichkeit mit gleitender Arbeitszeit von Montag bis Freitag jeweils zwischen 08.00 und 18.00 Uhr. Selbstverständlich werden Sie sorgfältig in das neue Aufgabengebiet eingeführt.
Ihre Bewerbung
Interessiert? Dann packen Sie gleich heute diese einmalige Chance, Teil unseres jungen Unternehmens zu werden. Eine schlanke Aufbauorganisation sowie direkte und offene Kommunikationswege gehören zu unserer Unternehmenskultur. - Wir freuen uns auf Sie!
Bewerben Sie sich online mit Ihren vollständigen, aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Foto, Pensumswunsch (mind. 80%) und Gehaltsvorstellung. Für telefonische Auskünfte zu dieser spannenden Position steht Ihnen unsere Teamleiterin B2C, Frau Priska Wellinger, unter 058 201 31 61, gerne zur Verfügung.
Für diese Vakanz berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
Bewerbungsformular
Sachbearbeiter/in Backoffice B2B m/w mit Schwerpunkt Französisch (80-100%)
Die SERAFE AG ist die Schweizerische Erhebungsstelle für die Radio- und Fernsehabgabe mit Sitz in Pfäffikon SZ. Aufgrund einer Personalaufstockung des Teams B2B suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, überzeugende und kommunikative Persönlichkeit als
Sachbearbeiter/in Backoffice B2B m/w mit Schwerpunkt Französisch (80-100%)
In dieser vielseitigen Position sind Sie direkt der Teamleiterin B2B unterstellt. Sie sind für die Sicherstellung einer effizienten, schriftlichen und effektiven Beratung der Gemeinden und Verwaltungen sowie als professionelle Visitenkarte am Telefon für eine hohe Kundenzufriedenheit mitverantwortlich.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Entgegennahme, Bearbeitung von Anliegen der Einwohnerdienste und Verwaltungen (ca. 15 Anrufe/Tag)
- Schriftliche Bearbeitung von Anliegen der Einwohnerdienste und Verwaltungen in (D/F) decken den grössten Teil Ihrer täglichen Tätigkeit ab
- Erfassung von Kunden-Interaktionen zur besseren Nachvollziehbarkeit des Kundenfalls
- Nachforschungen und Abklärungen mit Einwohnerdiensten
- Unterstützung des B2C-Teams in der Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen
- Bearbeitung komplexer Anfragen, Aufgabenstellungen und Koordination der Kundenanfragen mit anderen Fachstellen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Grundausbildung (EFZ) oder gleichwertige Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung oder dem Einwohnerdienst
- Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS Office-Palette
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Muttersprache Deutsch sowie Französisch mit sehr guten mündlichen und schriftlichen Kenntnissen sind zwingend notwendig; Italienischkenntnisse von Vorteil
- Hohe Belastbarkeit, vernetztes Denken und Zahlenflair sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
Um in dieser anspruchsvollen Funktion erfolgreich zu sein, bringen Sie idealerweise mehrjährige Berufspraxis aus der Kundenberatung mit. Ihre engagierte, ausdauernde, selbstsichere Persönlichkeit wird durch eine sehr organisierte, selbständige, speditive und genaue Arbeitsweise ergänzt. Sie sprechen fliessend Deutsch und Französisch und bringen vorzugsweise Erfahrungen im Bereich der Einwohnerdienste mit.
Sie sind eine kommunikative und leistungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und mit ausgeprägter Kundenorientierung. Es ist Ihnen ein Anliegen, von Vertrauen geprägte Kundenbeziehungen aufzubauen, zu pflegen und zu erhalten. Mit Überzeugungskraft und Begeisterung treten Sie für unsere Dienstleistungen ein, haben ein gutes Gespür für die verschiedenen Kundenbedürfnisse und finden dafür massgeschneiderte, umsetzungsfähige Lösungen. Flexibilität, Freude am schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt und ein gesunder Drive, das Geschäft voranzutreiben gehören ebenso zu Ihrer Persönlichkeit, wie Teamspirit und ein geduldiges, diplomatisches Wesen.
Ihre Chance
Es erwartet Sie bei uns ein junges, modernes und produktives Umfeld sowie eine anspruchsvolle, vielseitige Aufgabe. Ein heller und moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Arbeitstischen und die individuelle Home-Office-Möglichkeit mit gleitender Arbeitszeit von Montag bis Freitag jeweils zwischen 08.00 und 18.00 Uhr. Selbstverständlich werden Sie sorgfältig in das neue Aufgabengebiet eingeführt.
Ihre Bewerbung
Interessiert? Dann packen Sie gleich heute diese einmalige Chance, Teil unseres jungen Unternehmens zu werden. Eine schlanke Aufbauorganisation sowie direkte und offene Kommunikationswege gehören zu unserer Unternehmenskultur. - Wir freuen uns auf Sie!
Bewerben Sie sich online mit Ihren vollständigen, aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Foto, Wunschpensum (mind. 80%) und Gehaltsvorstellung. Für telefonische Auskünfte zu dieser spannenden Position steht Ihnen unsere Teamleiterin B2B, Frau Ardita Ahmeti, unter 058 201 31 61, gerne zur Verfügung.
Für diese Vakanz berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
Bewerbungsformular
Gestionnaire de recouvrement (h/f) (80-100%)
SERAFE AG est l'organisme suisse chargé de percevoir la redevance radio et télévision, dont le siège se trouve à Pfäffikon SZ. En raison d'une augmentation du personnel au sein de l'équipe de recouvrement, nous recherchons dès maintenant ou à convenir une personnalité engagée, convaincante et communicative pour occuper le poste de
Gestionnaire de recouvrement (h/f) (80-100%)
Dans cette fonction polyvalente, vous êtes directement subordonné(e) au Chief Collection Officer. Vous êtes responsable du traitement efficace et efficient des dossiers de recouvrement.
Vos tâches
- Traitement des dossiers de recouvrement pré-juridiques et juridiques
- Traitement des flux de travail dans le logiciel de recouvrement
- Contact téléphonique et écrit avec les clients, les représentants des débiteurs,
- les administrations et les autorités
- Gestion des encaissements
- Traitement des mainlevées d’oppositon
- Traitement de la correspondance avec les clients et les administrations
- Amortissement des créances irrécouvrables
- Gestion des actes de défaut de biens
- Tâches administratives générales dans le domaine du recouvrement
Votre profil
- Formation commerciale de base (CFC) ou formation équivalente
- Formation continue ou expérience dans le service à la clientèle direct
- Expérience dans le domaine du recouvrement
- Très bonne maîtrise de MS Office et affinité générale en informatique
- Langue maternelle allemande
- Très bonnes connaissances orales et écrites du français indispensables;
- connaissances en italien un atout
Pour réussir dans cette fonction exigeante, vous disposez idéalement d'une première expérience professionnelle dans le domaine du recouvrement. Votre personnalité engagée, persévérante et communicative est complétée par une méthode de travail autonome, rapide et précise.
Vous êtes une personne orientée vers le travail d'équipe et la performance, dotée d'une grande compétence sociale et d'un sens aigu du service à la clientèle. Consciencieux et doté d'un esprit de synthèse, vous avez une bonne intuition des différents besoins des clients et trouvez des solutions adaptées pour y répondre. La flexibilité, la tolérance et une saine motivation à faire avancer les affaires font partie de votre personnalité, tout comme la patience et la diplomatie.
vos opportunités
Nous vous offrons un environnement moderne, agréable et productif ainsi qu'une mission exigeante et variée. Un lieu de travail lumineux et moderne avec des tables de travail réglables en hauteur et la possibilité de travailler à domicile avec des horaires flexibles du lundi au vendredi entre 8h00 et 18h00. Vous serez bien sûr initié(e) avec soin à votre nouveau domaine de responsabilité.
Candidature
Intéressé(e) ? Alors saisissez dès aujourd'hui cette chance unique de rejoindre notre jeune entreprise. Une structure organisationnelle légère et des voies de communication directes et ouvertes font partie de notre culture d'entreprise. Nous nous réjouissons de vous rencontrer !
Postulez en ligne en joignant votre dossier de candidature complet, comprenant une photo, vos disponibilités (au moins 80 %) et vos prétentions salariales. Pour toute information complémentaire concernant ce poste intéressant, notre Chief Collection Officer, M. Stefan Bischof, se tient à votre disposition au 058 201 31 61.
Pour ce poste vacant, nous prenons uniquement en considération les candidatures directes.
Bewerbungsformular
Datenschutzerklärung
Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Online-Stellenausschreibung. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Daher informieren wir Sie nachfolgend über die Erhebung, Bearbeitung und Nutzung Ihrer Daten im Rahmen der Online-Bewerbung.
Verantwortung:
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bewerbung zur Verfügung stellen, ist die SERAFE AG, Postfach, 8010 Zürich.
Datenerhebung:
Im Zuge Ihrer Online-Bewerbung werden von uns die nachfolgend aufgezählten persönlichen Bewerbungsdaten von Ihnen erhoben und bearbeitet: Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Bewerbungsunterlagen (Bewerbungsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate u.ä.). Zudem bearbeiten wir die Daten, wie wir zusätzlich über Sie beschaffen können, bspw. aus berufsbezogenen sozialen Netzwerken, dem Internet, den Medien und aus Referenzen, falls Sie einwilligen, dass wir Referenzen einholen.
Zweck der Datenbearbeitung und Empfänger:
Die Erhebung und Bearbeitung Ihrer persönlichen Bewerbungsdaten wird ausschliesslich zweckgebunden durchgeführt, für die Besetzung der Stelle, für die Sie die Unterlagen eingereicht haben bzw. bei einer Bewerbung, die nicht für eine konkrete Stelle erfolgt, von Stellen innerhalb unseres Unternehmens.
Ihre Daten werden nur an die für das konkrete Bewerbungsverfahren zuständigen innerbetrieblichen Stellen, extern beauftragte Personalfachleute und Fachabteilungen unseres Unternehmens weitergeleitet. All diese Personen sind in Sachen Datenschutz und Datensicherheit sensibilisiert und sind zu strikter Geheimhaltung verpflichtet.
Eine Weitergabe Ihrer persönlichen Bewerbungsdaten an andere Unternehmen oder eine darüberhinausgehende Nutzung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Ihre Daten werden nicht ins Ausland bekanntgegeben.
Sicherheitshinweis:
Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt über eine gesicherte Verbindung. Die Serafe trifft im eigenen Verantwortungsbereich angemessene Massnahmen, um Ihre Daten vor dem unberechtigten Zugriff Dritter zu schützen. Wenn Sie uns Ihre Daten per unverschlüsseltem E-Mail zustellen, dann besteht das Risiko des Zugriffs unberechtigter Dritter. Die Serafe haftet nicht für Schäden, die im Zusammenhang mit der Zustellung von unverschlüsselten Nachrichten durch Sie entstehen.
Wahre Angaben:
Sie versichern, dass Ihre Angaben wahrheitsgemäss, aktuell und vollständig sind. Wir weisen darauf hin, dass unwahre Angaben zur Auflösung eines möglichen Arbeitsverhältnisses führen können.
Aufbewahrungsdauer der Bewerbungsdaten:
Sollte kein Arbeitsvertrag mit Ihnen geschlossen werden, dann werden wir Ihre persönlichen Daten nach Ablauf von 3 Monaten löschen. Sollten wir Ihnen keine aktuell zu besetzende Stelle anbieten können, jedoch aufgrund Ihres Profils der Ansicht sein, dass Ihre Bewerbung eventuell für zukünftige Stellenangebote interessant sein könnte, werden wir Ihre persönlichen Bewerbungsdaten zwölf Monate lang speichern. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, können Sie uns dies per E-Mail an die untenstehende Kontaktadresse mitteilen.
Einverständnis:
Durch Betätigen der Schaltfläche “ich akzeptiere die Datenschutzerklärung” erklären Sie sich mit der Bearbeitung Ihrer Daten einverstanden. Ihre Einwilligung in die Datenbearbeitung wird protokolliert.
Nach Bewerbungseingang erhalten Sie eine Rückmeldung per E-Mail, welche den Erhalt Ihrer Unterlagen bestätigt.
Ihre Rechte:
Sie haben insbesondere das Recht, Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu verlangen, unrichtige Personendaten korrigieren zu lassen, die Löschung von Personendaten zu verlangen, und Widerspruch gegen eine Datenbearbeitung zu erheben.
Wenn Sie Ihre Rechte ausüben wollen, wenden Sie sich an uns; unsere Kontaktangaben finden Sie in Ziff. 2. Damit wir einen Missbrauch ausschliessen können, müssen wir Sie identifizieren (z.B. mit einer Ausweiskopie, falls nötig).
Kontakt:
SERAFE AG
Postfach
8010 Zürich
hr@serafe.ch
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Impressum
Kontaktadresse
SERAFE AG
Postfach
8010 Zürich
Tel. 058 201 31 67
Handelsregistereintrag
Eingetragener Firmenname: SERAFE AG
UID-Nummer: CH-177.896.042
Handelsregisteramt
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Datenerhebung:
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Die Erhebung und Bearbeitung Ihrer persönlichen Bewerbungsdaten wird ausschliesslich zweckgebunden durchgeführt, für die Besetzung der Stelle, für die Sie die Unterlagen eingereicht haben bzw. bei einer Bewerbung, die nicht für eine konkrete Stelle erfolgt, von Stellen innerhalb unseres Unternehmens.
Ihre Daten werden nur an die für das konkrete Bewerbungsverfahren zuständigen innerbetrieblichen Stellen, extern beauftragte Personalfachleute und Fachabteilungen unseres Unternehmens weitergeleitet. All diese Personen sind in Sachen Datenschutz und Datensicherheit sensibilisiert und sind zu strikter Geheimhaltung verpflichtet.
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Sicherheitshinweis:
Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt über eine gesicherte Verbindung. Die Serafe trifft im eigenen Verantwortungsbereich angemessene Massnahmen, um Ihre Daten vor dem unberechtigten Zugriff Dritter zu schützen. Wenn Sie uns Ihre Daten per unverschlüsseltem E-Mail zustellen, dann besteht das Risiko des Zugriffs unberechtigter Dritter. Die Serafe haftet nicht für Schäden, die im Zusammenhang mit der Zustellung von unverschlüsselten Nachrichten durch Sie entstehen.
Wahre Angaben:
Sie versichern, dass Ihre Angaben wahrheitsgemäss, aktuell und vollständig sind. Wir weisen darauf hin, dass unwahre Angaben zur Auflösung eines möglichen Arbeitsverhältnisses führen können.
Aufbewahrungsdauer der Bewerbungsdaten:
Sollte kein Arbeitsvertrag mit Ihnen geschlossen werden, dann werden wir Ihre persönlichen Daten nach Ablauf von 3 Monaten löschen. Sollten wir Ihnen keine aktuell zu besetzende Stelle anbieten können, jedoch aufgrund Ihres Profils der Ansicht sein, dass Ihre Bewerbung eventuell für zukünftige Stellenangebote interessant sein könnte, werden wir Ihre persönlichen Bewerbungsdaten zwölf Monate lang speichern. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, können Sie uns dies per E-Mail an die untenstehende Kontaktadresse mitteilen.
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